UOB CASHPLUS มีกันยอดไว้ผ่อนสินค้าด้วยเหรอ

สงสัยครับ ถาม Call center กับ app แล้วไม่ได้คำตอบ
ทำไมบัตร UOB Cashplus ที่ย้ายมาจาก Citi อยู่ดีๆ กดยอดคงเหลือออกไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องกันยอดไว้สำหรับเผื่อใช้ผ่อนสินค้า
ผมมียอดคงเหลือ 15000 แต่กดเงินได้แต่ 728 บาท
สงสัยว่ามีแบบนี้ด้วยเหรอ