ทำไมค่าเน็ตทรูถึงคิดมาไม่ตรงกับที่พนักงานบอก

คือเราสมัครเน็ตราบเดือนกับทรู ราคา199฿ รวมค่าบริการแล้วจะตกเดือนละ212 เราก็จ่ายปกติ แต่ประมาณเดือนต่อมาก็คิดเรามา271.94 เราก็งง เราเลยไปทางศูนย์ พี่พนักงานงานบอกเราว่าเป็นที่ค่าโทรเพราะโปรไม่ได้โทรฟรี เราก็เลยไม่โทรเบอร์ที่ใช้สมัครเน็ต แต่ก็ยังคิดเรา271.94 สำหรับเราที่ยังเรียนอยู่เราว่ามันเพิ่มขึ้นมาเยอะมาก เราก็หาตัวเองไม่ได้ค่าเน็ตเราก็อดจากค่าข้าววันละ50฿ที่เราได้ไปรร เราได้จ่าย270กว่าบาทหลายเดือนมากค่ะ เราเคยจะไปยกเลิกพี่พนักงานก็บอกว่าบิลมันแค่212บาท แต่ที่แจ้งเรามาในแอปกับเป็น270กว่าบาท เราคิดว่าเดือนทัดไปคงเป็นยอด212เหมือนพี่เขาบอกแต่ก็ไม่ทำไมหรอคะ เราต้องไปแจ้งพี่เขาว่ายังไง โปรเน็ตถึงจะคิดราคา212เหมือนครั้งแรกหรอคะ