โดนหักเงินจากHoro lucky dee1 ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครค่ะ

เหตุการณ์มีอยู่ว่าเราใช้บริการทรูเติมเงินราย30วันค่ะ กำลังจะเติมเงินไว้ให้ตัดค่าเเพคเกจตามปกติ แต่ตังค์โดนหักไปเยอะมากค่ะทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้ทำอะไร ไอเราก็งงทีเเรกนึกว่าเพราะโทรหาแม่รึเปล่าเเต่แพคเกจเรามันโทรฟรีค่ะ จนมาเห็นข้อความขึ้นแบบบนี้ตกใจมากมาสมัครให้ได้ยังไงทั้งๆที่ เราไม่ได้กด แล้วเราโดนไปเยอะมากอย่างงี้ขอเงินคืนได้ที่ไหนบ้างคะTT