ขอเอกสารการเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ยังไงคะ?

พอดีกด Upgrade เปลี่ยนไปใช้ eSIM ผ่านแอป True แล้วลงทะเบียนยืนยันตัวตนเสร็จมีแจ้งว่า รอ 15นาที รอมา3 ชั่วโมงแต่ยังไม่ได้รับข้อความใดๆ เลยติดต่อ Call Center True แจ้งให้ติดต่อศูนย์และแจ้งว่ารุ่นโทรศัพท

คือผมลงทะเบียนไปแล้วรอบนึงคับโดยไม่ได้สมัครThai idไว้​ ก็เลยกดออกมาก่อนแล้งพอมีThai idแล้วสะยืนยันบัตรประชาชนมันขึ้นหน้านี้ละไม่ไฃเด้งไปแอปThai idคับ​ มีวิธีแก้ไหมคับ