สอบถามทรูมูฟค่ะ

ทำไมทรูต้องคิดค่าบริการอื่นด้วยค่ะตั้งแต่มีรายเดือนหนูจ่ายเงิน500+ถูกเดือนปกติมันแค่299 แต่มาคิดเพิ่มอะไรไม่รู้เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้นักเรียนอย่างหนูก็ไม่มีตังจ่ายเลยค่ะ เมื่อก่อนเป็นเติมเงินเน็ตยังดีกว่ารายเดือนอีกค่ะเดือนแค่ 200 ไม่เคยคิดค่าอะไรเพิ่มเลย