สั่งของจาก Shopee แต่ขึ้นสถานะว่าจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับสินค้าเลย ทำยังไงดีคะ

กระทู้คำถาม

พนักงานขนส่ง ขนส่งสินค้า Shopee Shopee Xpress คุ้มครองผู้บริโภค

สั่งของจาก Shopee และชำระเงินผ่านแอพไปแล้ว แต่สถานะหน้าแอพขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ พร้อมหลักฐานคือหน้าซองพัสดุและเบอร์โทร แต่ว่าเราไม่ได้รับของเลยแถมเราไม่ได้รับสายจากขนส่งเลยสักสาย ไม่มีมนุษย์หน้าไหนโทรหาเราเลยในวันนั้น และเบอร์โทรที่ขนส่งแนบหลักฐานมาก็ไม่ใช่เบอร์เรา เราติดต่อไปที่แอพ 2 วันแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนเลย ต้องทำยังไงดีคะ (ขนส่ง SPX)

แก้ไขข้อความเมื่อ