ช่วยด้วยค่ะโดนเก็บเงินปลายทางสินค้าที่ไม่ได้สั่ง Flash

วันนี้ช่วง10โมงมีของมาส่งค่ะ ที่บ้านก็ไม่รู้เลยเซ็นรับและจ่ายปลายทางไปเกือบ800.- พอหนูมาแกะสินค้าดูกลับเป็นแค่สมุดเล่มจิ๋ว ไม่มีอะไรเลยค่ะ จึงโทรแจ้งทางแฟลชให้ระงับเงินที่จะส่งไปยังปลายทางตอนเที่ยงค่ะ แต่ทางแฟลชก็ไม่ยอมบอกว่าเป็นเลขพัสดุที่มาจากTikTok ให้ติดต่อทางTikTok หนูก็ไม่เคยสั่งของในTikTokเลย ทางตต.ก็บอกว่าไม่มีเลขพัสดุนี้ ถ้าจะดำเนินการใดๆต้องขึ้นอยู่กับขนส่ง ซึ่งหนูก็ได้คำตอบจากทางแฟลชเช่นเดิม จึงได้เดินทางไปยังสาขาที่มาส่งจะตีพัสดุคืนพร้อมขอเงินคืนว่าเป็นพัสดุมิจฉาชีพ(พร้อมใบแจ้งความ) ทางสาขานั้นก็บอกว่าทำไม่ได้เพราะปิดระบบไปแล้ว แต่เงินยังไม่ได้โอนไปที่สาขาใหญ่ ถึงเงินจะยังอยู่ที่สาขาแต่พนง.ก็ยังบอกว่าให้คืนไม่ได้ค่ะ🥲
ตอนไปแจ้งความตำรวจบอกว่าเมื่อเช้าก็มีเคสแบบนี้ ทางคนนั้นเขาไปติดต่อที่สาขาเคอรี่ที่ส่งออกมาได้เลย คนที่แจ้งความก็ได้เงินคืนที่สาขาของKerryนั้นได้ทั้นที แต่ทำไมของflashจึงยุ่งยากจังคะ แล้วหนูต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืน สำหรับหนูเงิน800มันเยอะมากๆเลยค่ะกว่าจะหาได้
**เพิ่มเติม หน้าซองเลขใต้บาร์โค้ดไม่ตรงกับเลขในระบบด้วยค่ะ แถมยังใส่ชื่อผิด กับใช้เบอร์ผู้รับเป็นของใครไม่รู้มา**