ซื้อแพคเกจ EPL แล้วแต่บนมือถือดูผ่าน true id ไม่ได้

ซื้อแพคเกจพรีเมียร์ลีกรายปี แต่ดูบนมือถือผ่าน true ID ไม่ได้ ทั้งที่ปีที่แล้วก็ดูได้ ตอนพนักงานโทรมาขายก็บอกว่าดูได้ แต่พอถึงเวลาจริงๆดูไม่ได้ พยายามติดต่อ call center ทุกช่องทาง อยากจะคุยกับพนักงานก็ดูเหมือนจะไร้ความหวัง มีแต่ระบบอัตโนมัติ เบื่อจังเบื่อที่สุดเลยครับ