อยากยกเลิกแพ็กเก็จเน็ตดีแทครายเดือน แต่ยกเลิกไม่ได้สักที

คือตอนแรกเราจะไปทำงานที่อื่นแล้วมีคอลเซ็นเตอร์ของดีแทคติดต่อมาว่าอยากใช้เน็ตคุ้มๆไหม12เดือน เราเห็นว่าน่าสนใจเลยสมัครค่ะ เเต่พอเอาเข้าจริงเราไม่ได้ไปทำงานที่อื่นเราอยู่ที่บ้าน ช่วงๆแรกๆก็เน็ตใช้ดีค่ะมีเงินจ่าย แต่ช่วงหลังๆมาเงินเรามันชนเดือนต่อเดือนแล้วที่บ้านก็มีไวฟายอยู่แล้วด้วย พอค้างหนี้ดีแทคไว้แล้วมีคอลเซ็นเตอร์โทรมาให้จ่ายค่าเน็ตเราเลยถามว่าจะยกเลิกยังไงเขาก็แค่บอกให้โทร 1678 ไปยกเลิก เราก็โทรไปค่ะ สรุปตั้งแต่ตอนนั้นจนถึงตอนนี้โทรติดแต่ไม่เคยมีคนรับสายเลย รอทีก็เป็นพักๆเราก็เสียเงินอยู่เดือนละ257 274 ทั้งๆที่บางเดือนเราไม่ได้ใช้เลย เรารู้สึกไม่ไหวจริงๆไม่รู้จะยกเลิกยังไงโทรหาพนักงานก็ไม่รับสาย ยกเลิกในแอปก็ไม่ได้ คือเราไม่มีเงินจ่ายแล้วจริงๆ 200กว่าบาทก็ซื้อของกินได้หลายมื้ออยู่แล้วเราใช้ไม่คุ้มด้วย เราต้องยกเลิกยังไงเหรอคะ อยากให้แก้ไขตรงที่ยกเลิกยากมากเลยค่ะ ชวนหัวเสียสุดๆเพราะยกเลิกไม่ได้เน็ตก็ไม่ค่อยได้ใช้แต่เสียเงินเต็มจำนวนตลอด