ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้เลย

ซื้อ sim2fly เป็นแบบ esim แล้วเลือกลงทะเบียนผ่านแอป myAis ถ่ายรูปบัตรประชาชนเป็น 10 กว่ารอบ ขึ้นลงทะเบียนไม่สำเร็จ สามารถลงทะเบียนวิธีอื่นได้มั้ย ตอนที่ซื้อในเว็ปบอกไม่สามารถเปลี่ยนเป็นลงทะเบียนแบบ Q

ครั้งแรกฉันสั่งกระเป๋าCrying Centerจากลาซาด้าวันที่ 30 เม.ย. 2569 รอจนถึง 6 พ.ค. สถานะขึ้นว่า “ถูกระงับการจัดส่ง เนื่องจากสินค้าเสียหาย” เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งให้รอไม่เกิน

พอดีเราต้องการยกเลิกรับพัสดุเคอรี่เพราะให้ที่อยู่ผิด ที่อยู่ที่ให้เป็นบริษัทเจ้าของหอที่กรุงเทพ แต่เราอยู่ชุมพร เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1217 ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่มีนโยบายยกเลิกรับพัสดุผ่านคอลเซ็นเต

งง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ คนนึงบอกระงับแอปธนาคารตาม พรก ฉุกเฉิน เราก็โทรไปขอเลข ไอดี บอกให้ไปติดต่อสาขาที่เปิด แล้วอยุ่ต่างจังหวัดมันไกลมาก แต่โทรอีกรอบอีกคนบอกแค่ระงับทางช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้ไปยืน

ตามนั้นคะ

มีวิธีไหนบ้างคะ นอกจากโทร 1678 เพื่อจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ รอสายเป็นชั่วโมงแล้วยังไม่ได้คุยเลยฟังเพลงรอสายจนร้องได้แล้ว 😭

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 0-2740-7400 แล้วยังหาวิธีคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงไม่ได้สักที รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ ไม่มีช่องทาง ต้องการสอบถามข้อมูลการปิดยอดรถยนต์ก่อนกำหนกและเอกสารการโอนค่ะ