กรุงไทยสแกนหน้าไม่ได้

เผลอลบธนาคารไปแล้วจะเข้าแอพใหม่มช้เน็ตมือถือุกอย่างโอเคดี แต่พอถึงขั้นตอนสแกนหน้าเข้า มันขึ้นว่าเตรียมตัวสแกนหน้าแต่รอหลายนาทีแล้วก็ยังไม่ขึ้นให้สแกนทำยังไงดีคะต้องไปธนาคารไหม ส่วนตัวเข้าใช้ธนาคารออนไลน์ค่ะสมัครด้วยการยืนยันNDIDจากธนาคารอื่นไม่ได้ไปสมัครแบบเปิดสมุดบัญชี