ทำเติมเงินเเล้วไม่ตัดแพ็คทั้งๆที่เติมเเล้วจะตัดให้ใช้บริการได้เลย

ปกติเติม150บาทก็ตัดเลยเเพ็คที่ใช้ประจำทำไมตอนนีเไม่ตัดเเล้วต้องมาให้สมัครเองเเล้วความเร็วก็ลด? อยากทราบเหตุผล
เเพ็ค30วัน 150บาท เน็ตไม่ลด Wi-Fiทรูฟรี ทรูไอดีพลัสฟรี30วัน ?