คือ พี่ของผม ใช้ ทรูมูฟมาหลายปีแล้ว แต่ผมว่าเบอร์พี่ผมไม่ค่อยดี (เบอร์เก่า) เลยให้ซื้อเบอร์ใหม่ ซึ่งเป็นเบอร์ของทรูมูฟเหมือนกัน
พอตอนที่จะไปปิดเบอร์ ทางศูนย์แนะนำให้ใช้คู่กันไปก่อน(เบอร์เก่า+เบอร์ใหม่) จะปิดตอนไหนก็ได้ ทางพี่ผมก็โอเครเพราะเปลี่ยนกะทันหัน จะได้บอกเพื่อนทัน พอผ่านไปสักพัก พี่ก็คิดว่าโอเครแล้ว จึงจะไปขอปิดเบอร์เก่า คอลเซนเตอร์บอกว่าต้องไปทำที่ศูนย์บริการไหนก็ได้
พี่ก็เลยไปทำที่ศูนย์บริการในจังหวัดกาฬสินธุ์ พอไปทำเสร็จทางศูนย์บอกว่า ให้ชำระที่เหลือ แล้วก็เสร็จทุกอย่างแล้ว คิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยหมดแล้ว
ผ่านไป 1 เดือน ปรากฏยอดค่าบริการแปลกๆในเบอร์ใหม่พี่ของผม แกเลยมาปรึกษา ผมเลยถามว่าสรุปเขาปิดให้แล้วใช่ไหม พี่ก็บอกว่าศูนย์บอกปิดให้แล้ว ก็เลยคิดว่าคงเป็นอย่างอื่น ประกอบช่วงนั้นค่อนข้างยุ่ง เลยชำระค่าบริการนั้นไปก่อน
ผ่านไปเดือนที่2 ก็ยังมีค่าบริการดังกล่าวขึ้นมาอีก ผมเลยบอกพี่ว่าให้ไปศูนย์อีกรอบดู
ครั้งนี้พี่ผมเลยไปศูนย์บริการที่เซนทรัลขอนแก่น ปรากฏเรื่องสุดช็อคคือ สรุป ทาง ศูนย์จังหวัดกาฬสินธุ์ ไม่ได้ทำเรื่องยกเลิกบริการเบอร์เก่าให้ แต่โยนงานให้ ศูนย์เซนทรัลขอนแก่น เป็นคนยกเลิก พี่เลยถามว่า แล้วทำไมเบอร์ยังไม่ยกเลิก และยังมีค่าบริการอยู่ ทางศูนย์ก็บ่ายเบี่ยง บอกว่า คนที่รับเรื่องไม่อยู่จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม
มาถึงตรงนี้ลองท้ายดูได้ครับ ใช่ครับ ไม่มีใครติดต่อกลับมาสักคน ผ่านไป เกิน 1 วัน พี่ผมเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกที
คอลเซนเตอร์บอกว่า เหมือนทางศูนย์ เซ็นทรัลขอนแก่นต้องแจ้งทางศูนย์บิ๊กซีขอนแก่นให้ประสานงานปิดเบอร์ให้ แต่ทาง ศูนย์เซ็นทรัลขอนแก่นไม่ได้ติดต่อศูนย์บิ๊กซีขอนแก่นเขาเลยไม่ได้ติดต่อกลับมาทางที่ผม (หัวจะปวด) ทางคอลเซนเตอร์เลยจะโทรไปบอก ให้ศูนย์บิ๊กซีติดต่อไปให้ ภายใน1 วัน (อีกแล้ว)
คือทางผมก็ไม่เข้าใจจริงๆว่า การปิดเบอร์ 1 เบอร์จะยากอะไรขนาดนัน ทั้งนี้ ก็ปิดเบอร์ทรูมฟ แล้วเปิดเบอร์ใหม่ของทรู คือ ก็ไม่ได้ไม่เสีย แต่ทำไมต้องดึงเวลา อยากได้เงินเล็กๆน้อยๆ
ตอนนี้ผมเล็งให้พี่ย้ายค่ายไป AIS ละครับ ตั้งแต่ทรูรวมกับดีแทค สัญญาณก็แย่ลงแบบเห็นได้ชัด บริการยังห่วยแตกอีก
ฝากแอดมิน AIS ทิ้งโปรย้ายค่ายไว้เลย ถ้าทางทรูมูฟยังไม่ยอมทำเรื่องปิดเบอร์เก่าให้ จะย้ายไป AIS ให้หมด
ขอยืนยันว่าทุกเรื่องที่เล่ามาเป็นเรื่องจริง
ฝากแอดมิน ทรูมูฟ ถ้าจะช่วยประสานงานให้ ทักมาหลังไมค์ และขอ complaint ศูนย์บริการพลาซ่าจังหวัดกาฬสินธุ์ ศูนย์บริการเซ็นทรัลขอนแก่น ศูนย์บริการบิ๊กซีขอนแก่นด้วยนะครับ
สมาชิกท่านไหน มีเคล็ดลับในการปิดเบอร์ทรูมูฟ ช่วยแจ้งหน่อย เหนื่อยแทนพี่จริงๆ
ทรูมูฟกับประสบการณ์ไม่ยอมปิดเบอร์ให้
พอตอนที่จะไปปิดเบอร์ ทางศูนย์แนะนำให้ใช้คู่กันไปก่อน(เบอร์เก่า+เบอร์ใหม่) จะปิดตอนไหนก็ได้ ทางพี่ผมก็โอเครเพราะเปลี่ยนกะทันหัน จะได้บอกเพื่อนทัน พอผ่านไปสักพัก พี่ก็คิดว่าโอเครแล้ว จึงจะไปขอปิดเบอร์เก่า คอลเซนเตอร์บอกว่าต้องไปทำที่ศูนย์บริการไหนก็ได้
พี่ก็เลยไปทำที่ศูนย์บริการในจังหวัดกาฬสินธุ์ พอไปทำเสร็จทางศูนย์บอกว่า ให้ชำระที่เหลือ แล้วก็เสร็จทุกอย่างแล้ว คิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยหมดแล้ว
ผ่านไป 1 เดือน ปรากฏยอดค่าบริการแปลกๆในเบอร์ใหม่พี่ของผม แกเลยมาปรึกษา ผมเลยถามว่าสรุปเขาปิดให้แล้วใช่ไหม พี่ก็บอกว่าศูนย์บอกปิดให้แล้ว ก็เลยคิดว่าคงเป็นอย่างอื่น ประกอบช่วงนั้นค่อนข้างยุ่ง เลยชำระค่าบริการนั้นไปก่อน
ผ่านไปเดือนที่2 ก็ยังมีค่าบริการดังกล่าวขึ้นมาอีก ผมเลยบอกพี่ว่าให้ไปศูนย์อีกรอบดู
ครั้งนี้พี่ผมเลยไปศูนย์บริการที่เซนทรัลขอนแก่น ปรากฏเรื่องสุดช็อคคือ สรุป ทาง ศูนย์จังหวัดกาฬสินธุ์ ไม่ได้ทำเรื่องยกเลิกบริการเบอร์เก่าให้ แต่โยนงานให้ ศูนย์เซนทรัลขอนแก่น เป็นคนยกเลิก พี่เลยถามว่า แล้วทำไมเบอร์ยังไม่ยกเลิก และยังมีค่าบริการอยู่ ทางศูนย์ก็บ่ายเบี่ยง บอกว่า คนที่รับเรื่องไม่อยู่จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม
มาถึงตรงนี้ลองท้ายดูได้ครับ ใช่ครับ ไม่มีใครติดต่อกลับมาสักคน ผ่านไป เกิน 1 วัน พี่ผมเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกที
คอลเซนเตอร์บอกว่า เหมือนทางศูนย์ เซ็นทรัลขอนแก่นต้องแจ้งทางศูนย์บิ๊กซีขอนแก่นให้ประสานงานปิดเบอร์ให้ แต่ทาง ศูนย์เซ็นทรัลขอนแก่นไม่ได้ติดต่อศูนย์บิ๊กซีขอนแก่นเขาเลยไม่ได้ติดต่อกลับมาทางที่ผม (หัวจะปวด) ทางคอลเซนเตอร์เลยจะโทรไปบอก ให้ศูนย์บิ๊กซีติดต่อไปให้ ภายใน1 วัน (อีกแล้ว)
คือทางผมก็ไม่เข้าใจจริงๆว่า การปิดเบอร์ 1 เบอร์จะยากอะไรขนาดนัน ทั้งนี้ ก็ปิดเบอร์ทรูมฟ แล้วเปิดเบอร์ใหม่ของทรู คือ ก็ไม่ได้ไม่เสีย แต่ทำไมต้องดึงเวลา อยากได้เงินเล็กๆน้อยๆ
ตอนนี้ผมเล็งให้พี่ย้ายค่ายไป AIS ละครับ ตั้งแต่ทรูรวมกับดีแทค สัญญาณก็แย่ลงแบบเห็นได้ชัด บริการยังห่วยแตกอีก
ฝากแอดมิน AIS ทิ้งโปรย้ายค่ายไว้เลย ถ้าทางทรูมูฟยังไม่ยอมทำเรื่องปิดเบอร์เก่าให้ จะย้ายไป AIS ให้หมด
ขอยืนยันว่าทุกเรื่องที่เล่ามาเป็นเรื่องจริง
ฝากแอดมิน ทรูมูฟ ถ้าจะช่วยประสานงานให้ ทักมาหลังไมค์ และขอ complaint ศูนย์บริการพลาซ่าจังหวัดกาฬสินธุ์ ศูนย์บริการเซ็นทรัลขอนแก่น ศูนย์บริการบิ๊กซีขอนแก่นด้วยนะครับ
สมาชิกท่านไหน มีเคล็ดลับในการปิดเบอร์ทรูมูฟ ช่วยแจ้งหน่อย เหนื่อยแทนพี่จริงๆ