ทำไมในแอป true id ไม่มีโลโก้ true unlock ครับ

คือติดตั้งกล่องเน็ตทรูกับทีวีมาช่างบอกว่ามันดูบอลพรีเมียร์ลีกได้1คู่ แต่ช่างก็ไม่ได้บอกอะไรเพิ่ม เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่ว่าทำยังไง เขาบอกว่าให้โหลดแอปและกดโลโก้ true unlock และบอกจะส่งลิ้งมาให้ผ่านไปเป็นชั่วโมงก็ยังไม่ส่งมาเลยครับ