กรณีผู้ป่วยติดเตียง บัตร ATM มีปัญหาต้องทำอย่างไร

ไปกดบัตรคนพิการของพ่อสามีแล้วหน้าตู้บอกว่ากรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร ซึ่งเป็นของธนาคารธนาคารเพื่อการเกษตร เราต้องทำยังไงบ้างคะมีขั้นตอนปฏิบัติอย่างไรบ้าง แล้วถ้าพาผู้ป่วยไปไม่ได้จะมีเจ้าหน้าที่มาทำให้ถึงบ้านไหมคะ