พ่อป่วยติดเตียง ปกติใช้บัตรATM พอดีบัตรหมดอายุ ไม่เคยใช้แอปธนาคาร เพราะบัตรประชาชนพ่อเป็นแบบเก่าไม่มี สมาทร์การ์ด ตอนนี้ไปทำเรื่องให้ทางอำเภอมาถ่ายบัตรประชาชนแบบใหม่ให้เรียบร้อยแล้ว นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM เรียบร้อย โหลดแอปธนาคารเพื่อยืนยันตัวตน แต่ติดปัญหาตรงที่เบอร์โทรศัพท์ ธนาคารแจ้งว่า ไม่เคยมีการใช้แอปของธนาคาร ให้นำบัตรประชาชน พร้อมสมุดธนาคาร เพื่อไปยืนยันตัวตน ถ้าหากเรา มีชื่อในบัตรเป็นผู้ดูแลคนพิการ สามารถไปแจ้งเบอร์โทรศัพท์แทนพ่อได้มั้ยคะ ถ้าให้ไปยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอเป็นผู้อนุบาล ใช้เอกสารเยอะและยุ่งยากมาก ใช้เวลานาน ธนาคารพอมีวิธีแก้ปัญหาให้มั้ยคะ ไม่ได้ถามเพื่อตัวเองอย่างเดียว คนอื่นๆที่ต้องดูแลคนพิการ ก็เจอปัญหานี้เช่นกัน
พ่อป่วยติดเตียง ไม่เคยใช้แอปธนาคารกรุงไทย