AIS CALL CENTER ที่แสนห่วย

ผมโทร 1175 รอนานกว่าพนักงานรับสาย แล้วประสานหัวหน้างาน เพื่อปรึกษาปัญหา ผมได้สิทธิเซเรเนด โกรด์ แต่พอได้SMS ยืนยันสิทธิระบบกลับลดสิทธิเป็น ลูกค้าธรรมดา พนักงานให้ผมรอสาย เกือบชั่วโมง ยังไม่มีการตอบกลั

ติดต่อ Call center 1175 รอสายร่วมชั่วโมง ไม่มีมนุษย์รับสาย โทร 1148 เซเรเนด รอสาย 50 กว่านาที ถามพนักงานว่า 1175 กับ 1148 ไม่ได้แยกกันรับหรอ คำตอบคือใช่ แล้วจะแยกเบอร์เพื่ออะไร ทำให้ดูพิเศษ พิเศษยังไ

ช่วงเดือน สิงหาคม บัตร Master card ผมมีปัญหา ทำให้ ผมใช้บริการตัดค่าบริการ Netflix รายเดือนผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ซึ่งใช้เครือข่าย ais ซึ่งเมื่อเช็คใบแจ้งค่าบริการ พบว่า มีการเก็บเงินผมเกินจากยอด netfli

จำได้ว่าเมื่อก่อน Call center AIS Serenade 1148 จะมีพนักงานรับสายเร็ว ไม่ต้องฟังบอทให้กดนู้นนี่เยอะ วันนี้มีปัญหาเรื่องบิลผิดปกติ มีแต่บอทตอบ ตอบก็ไม่รู้เรื่อง มีแต่จะให้ดูในแอปตลอด ... ก็รู้ว่ามีปัญ

ผมใช้ AIS หลายปีมาก จนได้เป็น Serenade ปกติโทรเข้า Call Center 1175 เวลามีคำถาม อยากจะสอบถาม ระบบอัตโนมัติก็บอกว่าเราเป็น Serenade นะ โทรไป 1148 ซิ สำหรับคนพิเศษ ไม่เคยได้สนใจเลยว่าโทรเข้าไปจะเสียค่า