มีคนใช้อีเมลเราสั่งลาซาด้า

สอบถามหน่อยค่ะคือมีอีเมลสั่งของจากลาซาด้าเข้ามาในอีเมลเราค่ะซึ่งชื่อที่อยู่เบอร์โทรศัพท์ไม่ใช่ของเราเลยค่ะก่อนหน้านี้เราได้โทรไปทางลาซาด้าเค้าบอกจะติดต่อฝ่ายนั้นให้เพราะเหมือนฝ่ายนั้นจะพิมพ์เมลผิดมาเป็นเมลเราแต่ผ่านไปเป็นเดือนก็ยังมีเมลส่งมาเราเลยติดต่อไปทางแอปอีกทีเค้าก็รับเรื่องแต่ก็มีเมลส่งมาเราก็แจ้งไปมากกวา3ครั้งในเวลาเป็น3เดือนก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้าเลย ขอสอบถามค่ะว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ