เติมแพ็คเกจเน็ตAis ผ่านแอพ K plus ตังค์ก็หักไปแล้ว แล้วยังไม่ได้รับแพ็คเกจ ควรทำยังไงครับ?

ใครพอจะมีแนวทางการแนะนำบ้างคะ สำหรับเน็ตรายเดือน พอดีเราใช้ค่ายเขียวมา 5 ปีกว่าแล้ว ใช้เป็นระบบเติมเงิน ทำให้ลำบากเวลาจะใช้รายเดือนเพราะแพ็คเกจราคาสูงมาก เราอยากไปเปลี่ยนใช้แบบรายเดือนที่ราคา 150-200฿

มีเงินอยู่ในซิม200เติมแพ็คเน็ตซิมเทพ 200บาท50GB 30วัน SMSมาบอกหักตัง100นึงได้เน็ต25GB 15วัน แต่ตังอีก100นึงหาย อยากทราบว่าหายไปไหนเน็ตก็ได้ไม่ครบตังค์ก็โดนหักหมด งง 

ตอนแรกจะสมัครอีกแพ็คเกจนึงเป้นแพ็คเกจโปรโมชั่นเลยเติมเงินเข้าไปในซิม50บาทแต่โดนหักเงินจากแพ็คเกจอัตโนมัติไม่รุ้วิธียกเลิกติดต่อไปแล้วรอsmsอยุ่เลยจะฝากถามว่าขอเงินคืนผ่านทางนั้ได้ไหมระหว่างที่กำลังยื่น