แพ็คเกจ

อยากยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูค่ะ(ทั้งหลักและเสริม)ทำยังไงหรอคะ พอดีกดเบอร์*091*0# แล้วมันบอกว่ามีข้อผิดพลาด แล้วก็สงสัยว่าเราต้องชำระยอดก่อนรึป่าวหรือเราสามารถยกเลิกแพ็คเกจได้เลยคะ

พยายามยกเลิกใน app แต่มันไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกพอไปลองในเว็บก็ยังไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกอีกพอโทรหา call center ก็ได้คุยกับระบบตอบกลับอัตโนมัติแถมยังตอบมาอีกว่าให้ใช้แพ็คเกจเสริมต่อไปเพื่อประหยัดเงิน งง!!!!

ซิมเทพใกล้หมดอายุแล้ว แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์ได้เลยกดสมัครแพ็คเกจเดิม ขึ้นแบบนี้ควรทำอย่างไร

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมนี้มาทุกวิธีแล้วเช่น -โทร *190# แล้วกด 1 -โทร 1242 -โทร *299*2# หลังจากโทรยกเลิกแล้วก็ได้รับ sms ว่าไม่มีแพ็คเกจเสริมหรือบริการเสริม😔

คือเราเติมเงินเข้าซิมทรู100 แล้วโดนหักไป99บาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไร ต้องทำไงคะ แพ็คเกจนี้เราก็ไม่ได้สมัคร