ซิมถูกระงับและสูญหายเลยติดต่อขอโยกเงินในtrue wallet แต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือ

คือผมได้ทำการแจ้งเรื่องไปแล้วรอบนึงแต่เขาอีเมลมาว่าข้อมูลไม่ถูกต้องทั้งที่แจ้งเบอร์เก่าเรียบร้อยและมีหลายเลขบัตรประชาชนที่ใช้สมัครเดียวกัน
พอยื่นเรื่องก็ไม่ได้ดำเนินการใดๆเลยและพอครั้งนี้มายื่นเรื่องพบแบบนี้ควรทำอย่าฃไรดีครับ