แอบทางรัฐเราผ่านสิทธิ์แต่ยังไม่สร้างบัญชี แล้วลงทะเบียนต่อไม่ได้ ต้องทำยังไง?

คืออย่างงี้ ตอนที่เรารอตรวจสอบสิทธิ์ โทรศัพท์เรามันดับไปเอง พอเรากดเปิดเครื่องใหม่และจะมาลงทะเบียนต่อ เรากดกรอกข้อมูลบัตรประชาชนและหลังบัตรไป พอกรอกเสร็จ มันขึ้นแบบนี้                                     แต่เรายังไม่ได้สร้างบัญชี มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ?