ไม่สามารถทำรายการได้ คือยังไงคะ

คือแอป Bangkok Bank อยู่ๆก็เข้าไม่ได้เราเลยลบแล้วติดตั้งลองสมัครใหม่สรุปสมัครไม่ได้ค่ะกรอกวันเดือนปีเกิดกับเลขบัตรเสร็จก็ขึ้นว่า ไม่สามารถทำรายการได้ คุณระบุข้อมูลไม่ถูกต้อง ต้องแก้ยังไงคะ😢