เจ้าหน้าที่กสิกรมาช่วยทีค่ะ

ถอนการติดตั้งkplusไปแล้วโหลดมาใหม่​ แอปให้สมัครใหม่​ พอเลือกแบบกรอกเลขบัตรatmลงไปแล้ว​ มันขึ้นว่าบัญชีนี้สมัครไว้แล้ว​ เราเคยสมัครไว้แล้ว​แต่เห็นวันนี้แอปเข้าไม่ได้เลยลองลบแอปแล้วติดตั้งใหม่​ ต้องทำยังไงคะถึงใช้แอปได้เหมือนเดิม