การเวรคืนเงิน ประกันสินเชื่อของไทยพานิชย์ ใช้เวลาเท่าไร?

พี่ปิดบัญชืสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยธนาคารไทยพาณิชย์ไปตั้งแต่ตอน พ.ย. 66
แต่เดินทางไปต่างประ้ทศหลังจากนั้น แล้วกลับมาทำเรื่องเวนคืนเงินประกันสินเชื่อ เมื่อเดือน พ.ค ผ่านมาจะ 3 เดือนแล้ว 
ไม่เข้าใจเลยว่าทำไมนานขนาดนี้ ตืดต่อธนาคารก็บอก ตามเรื่องให้แล้วรอไม่เกิน 15 วัน 
สรุปแล้วต้องติดต่อหน่วยงานอีก รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะจ๊ะ