สอบถามผู้มีประสบการณ์เวรประกันคืนหน่อยค่ะ

สอบถามผู้มีประสบการณ์เวรประกันคืนหน่อยค่ะ
พอดีเราเพิ่งทำเรื่องยื่นขอเวนคืนกรมธรรม์ ได้ส่งเอกสารทั้งหมดในการทำเรื่องเวนคืนไปตั้งแต่วันที่ 26 /10/67
และเมื่อวันที่ 28/10/67 ได้มีSMSจากบริษัทส่งมาว่าได้รับเอกสารแล้ว ระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 20 วัน หากเอกสารครบถ้วน
แต่นี้วันที่ 20/11/67 นับคราวๆจากวันที่ได้รับSMSจากบริษัท ก้อประมาน 22 วันแล้ว อยากทราบว่าต้องใช้เวลากี่วันถึงจะได้เงินคืนค่ะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ