โอนเงินเข้า wallet ไม่เข้า แต่เงินถูกหักออกจาก บัญชีธนาคารแล้ว

อยู่ไปก็หักไปเฉยโดยที่ไม่ได้เข้าหรือสมัครบริการอะไรไว้เลย ไม่ทราบว่าจะขอเงินคืนได้ไหม เพราะโดนมา2รอบแล้ว รอบแรกคิดว่าคงหักค่าที่สมัครแพ็กเกจเกมไว้เลยไม่ได้คิดอะไรเพราะราคาใกล้กัน แต่วันนี้ผมไม่ได้สมัค

โทรไปถามธนาคาร ธนาคารบอกว่าเป็นบริการหักอัตโนมัติ ถูกหักโดย shopee แล้วธนาคารก็โอนสายไปหา shopee แต่ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ได้คุยกับบอทให้กด 1 กด 2 สุดท้ายสรุปไม่เข้าใจไม่รู้สาเหตุอะไรเลย  ว่า sh

คือเรามีเงินในบัญชีแต่เข้าแอปไม่ได้เลยใช้เงินที่มีอยู่เติมและสมัครโปรไม่ได้ ทางแอปบอกว่าเลขประจำตัวผิด แก้ไขแบบไหนได้บ้าง