หูฟังหายข้างเดียว

ซื้อหูฟังของASAKIมาจาก7-11ใช้มาไม่ถึง7วันเจอปัญหาเยอะมาก ไปขอเปลี่ยนที่7-11พี่พนักงานบอกว่าต้องเคลมกับทางASAKIพอเราทำเรื่องเคลมทำไปซักพักในเนื้อหาการเคลมบอกว่าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเองทั้งหมดเลยอยากสอ

คือเราซื้อหูฟังมา7วันกว่าได้แล้วค่ะเราก็ไม่ค่อยได้ใช้เลยชาร์จมันทิ้งไว้(แกะสติ๊กเกอร์สีฟ้าเรียบร้อยจ่ะ) พอจะใช้ ใช้ได้ข้างเดียวคือข้างขวาเพราะอีกข้างไม่มีแบต แต่ในขณะที่ข้างซ้ายไม่มีแบตขวาขวา100เต็ม แ

สวัสดีครับ ตามหัวข้อข้างบนเลยครับ ในการเคลมสินค้ารุ่นAsaki ต้องมี สายชาร์จ กล่อง ด้วยมั้ยครับ ถ้ามีแต่แบตสำรองเคลมได้มั้ยครับ ขอบคุณมากๆๆๆ นะครับ