ซิมรายเดือนทรู499บ.พร้อมรับเครื่อง

เมื่อวานซื้อซิมรายเดือน499พร้อมรับเครื่อง สัญญาณขึ้นปกติ แต่ทำไมถึงใช้เน็ตไม่ได้คะ ต้องทำยังไง 
ตอนซื้อพนักงานบอกว่าให้ใส่ซิมแล้วเปิดเครื่องใช้งานได้ แฃแต่ทำไมเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้