ย้ายค่ายมาซิมรายเดือนทรู ใช้เน็ตไม่ได้

สอบถามค่ะ เราเพิ่งย้ายค่ายจากซิมเติมเงินมาซิมรายเดือนของทรูเมื่อวานนี้ค่ะ เมื่อวานทางค่ายเก่ามีข้อความแจ้งว่าสามารถย้ายค่ายและใช้ซิมของค่ายทรูได้เลย เราจึงนำซิมทรูมาใส่ แต่พอกดเชื่อมอินเตอร์เน็ตแล้วมันขึ้นให้ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย พอกดเข้าไปแล้วขึ้น ERROR จนตอนนี้เรายังใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลยค่ะ เราต้องแก้ไขยังไงต่อค่ะขอบคุณค่ะ