สมัครแอพ MYMO ของธนาคารออมสินไม่ได้

เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ค่ะ
แต่พอจะสมัครแอพ mymo เหมือนเดิมแล้วทำไม่ได้
พอจะกดยืนยันเลขประจำตัวประชาชน
มันขึ้น " เบอร์ที่สมัครต้องเป็นเบอร์ที่ใช้อยู่ในเครื่อง "
คืองง เบอร์นั้นเราก็ยังใส่ซิมใช้อยู่ค่ะ
ทำยังไงได้บ้าง