บัตรเครดิต UOB โดนแฮ็ค OTP ซื้อสินค้าใน Lazada

มีท่านไหนเคยมีประสบการณ์ บัตรเครดิต UOB โดนแฮ็ค และดูด OTP มั้ยคะ รบกวนขอคำแนะนำ และแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะ

ปัจจุบันเราอยู่สวีเดนค่ะ 
คือบัตรเครดิต UOB โดนแฮ็ค และถูกดูด OTP ซื้อสินค้าใน Lazada ค่ะ เมื่อวันที่ 16 มิ.ย. อยู่ๆมี sms OTP เข้ามา
แล้วมีรายการตัดเงินไป 3,630.96 บาท
จาก LAZADA THAILAND 
หลังจากนั้นก็มี sms OTP เข้ามา
ช่วงเวลาเดียวกันอีกหลายข้อความค่ะ
แล้วเราก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์
แจ้งปฏิเสธรายการจ่าย และแจ้งว่าบัตรถูกแฮ็ค
ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งยกเลิกบัตรเดิม
แล้วจะส่งบัตรใหม่มาให้ค่ะ

ทางเราติดต่อไปลาซาด้าให้ตรวจสอบข้อมูล
ลาซาด้าตรวจสอบแล้วแจ้งกลับว่าตรวจแล้ว
แอคเค้าท์ที่ตัดบัตรไม่ใช่แอคเค้าท์เราจริงๆ
แต่ให้เราไปแจ้งความถ้าจะขอเงินคืน เราธิบายยังไงเจ้าหน้าที่ก็บอกให้ไปแจ้งความเท่านั้น
แต่ปัญหาเราคือ เราอยู่ต่างประเทศ
ไม่สามารถไปแจ้งความได้
ท่านไหนพอจะแนะนำได้มั้ยคะว่าทำยังไงได้บ้าง

ส่วน UOB ตอนนี้ตามเรื่องไปยังเงียบอยู่เลยค่ะ
ตอบกลับมาล่าสุดวันนี้(29 มิ.ย.)ว่าตรวจสอบกับลาซาด้าอยู่ ให้รอ 45-120 วันค่ะ