เราทำงานเป็นเทเลเซลล์ เหนื่อยมากกับการที่โดนลูกค้าเหวี่ยงใส่ ปฏิเสธการสนทนา เห้อ

ผมพึ่งจะทำเทเลเซลล์ อยากทราบเทคนิคการพูดที่ลูกค้าฟังแล้ว อยากจะฟังเราต่อ ไม่วางสายใส่ หรือ สามารถปิดยอดขายได้เลย มันมีกลเม็ด จิตวิทยาการพูดที่สามารถสามารถโน้มน้าวคน เหมือนต้องมนต์ ได้จริงๆไหมครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้งานเทเลเซลล์ ขายทางโทรศัพท์ แต่เราไม่เก่งคอมพิวเตอร์ อยากทราบว่ายากไหมคะ มีการสอนงานไหมคะ

เมื่อวานได้รับโทรศัพท์เสนอการติดตั้งอินเตอร์เน็ตจากเจ้าหนึ่ง ขอเรียนสายคุณ (ชื่อจริง) ซึ่งคนละเรื่องกับชื่อเรา เราเลยบอกไปว่าไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ก็อ่านใหม่อีกครั้ง แต่ก็ยังผิด (อันนี้เริ่มใกล้เคียง) เรา

เราบอกว่ามีแล้ว ท่านอื่นมีประสบการณ์อย่างไรบ้าง เชิญร่วมสนทนาค่ะ

สวัสดีค่ะ เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่ TQM ติดต่อมาทางโทรศัพท์และได้เสนอประกัน เลยเผลอตกลงไปแบบงงๆ (ซึ่งมันก็เป็นความผิดของเราเองที่ไม่ตัดสายหรือปฏิเสธไปตั้งแต่แรก) และหลังจากวางสายไปประมาณ10นาที มีเจ้าหน้า

เช่น แต่ก่อนผมดู TRUE พรีเมียร์ลีก ผมไปเติมเงินที่เซเว่น พอถึงวันเขาก็หักเงินที่เติมเข้ามือถือไป คือผมไม่มีแบบโอนเงินทางโทรศัพท์ สามารถสมัครดูบอลอังกฤษของโมโนแมกได้มั้ยครับ เช่น โอนผ่าน atm หรือทางอื่

ช่วงหลังๆนี้จะมีพนักงานของทรูโทรมาบ่อยมาก เพื่อเสนอโปรโมชั่นใหม่ๆแต่ไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผมก็เลยปฏิเสธไป ผมยังอยากใช้โปรโมชั่นของเดิมอยู่แต่มันจะหมดภายในสิ้นปีนี้ก็เลยอยากรู้ว่าต่ออายุโปรที่ใช้อยู

ขอไฟล์เสียงสนทนากลับเจ้าหน้าที่ที่ขายโปรโมชั่นเสริมค่ะ เพราะมั่นใจว่าตัวเองไม่ได้ตอบตกลงซื้อโปรเสริม เพราะโปรรายเดือนที่ให้สูงสุด ซุปเปอร์แม๊ก เดือนละพันกว่าบาทอยู่แล้ว บ้าน/ที่ทำงานก็มีไวไฟ จะซื้อทำไ