เราทำงานเป็นเทเลเซลล์ เหนื่อยมากกับการที่โดนลูกค้าเหวี่ยงใส่ ปฏิเสธการสนทนา เห้อ

เราบอกว่ามีแล้ว ท่านอื่นมีประสบการณ์อย่างไรบ้าง เชิญร่วมสนทนาค่ะ

เมื่อวานได้รับโทรศัพท์เสนอการติดตั้งอินเตอร์เน็ตจากเจ้าหนึ่ง ขอเรียนสายคุณ (ชื่อจริง) ซึ่งคนละเรื่องกับชื่อเรา เราเลยบอกไปว่าไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ก็อ่านใหม่อีกครั้ง แต่ก็ยังผิด (อันนี้เริ่มใกล้เคียง) เรา

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้งานเทเลเซลล์ ขายทางโทรศัพท์ แต่เราไม่เก่งคอมพิวเตอร์ อยากทราบว่ายากไหมคะ มีการสอนงานไหมคะ

คือเราสองคน เวลาคุยกันทางโทรศัพท์จะมีปัญหาตรง พูดดีกันไม่ค่อยได้ จะชอบอวดโมเม้นแต่ก่อนนที่เคยโดนชอบ โดนจีบ โดนบอกรัก ส่วนมากเค้าจะเป็นคนชอบพูดถึงเขากับแฟนเก่าเขา พยามไม่คิดพอคิดทีไรน้อยใจมาก เราบอกแฟน

ผมพึ่งจะทำเทเลเซลล์ อยากทราบเทคนิคการพูดที่ลูกค้าฟังแล้ว อยากจะฟังเราต่อ ไม่วางสายใส่ หรือ สามารถปิดยอดขายได้เลย มันมีกลเม็ด จิตวิทยาการพูดที่สามารถสามารถโน้มน้าวคน เหมือนต้องมนต์ ได้จริงๆไหมครับ

ช่วงหลังๆนี้จะมีพนักงานของทรูโทรมาบ่อยมาก เพื่อเสนอโปรโมชั่นใหม่ๆแต่ไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผมก็เลยปฏิเสธไป ผมยังอยากใช้โปรโมชั่นของเดิมอยู่แต่มันจะหมดภายในสิ้นปีนี้ก็เลยอยากรู้ว่าต่ออายุโปรที่ใช้อยู

ใช้ทรูมาแล้วเป็นเกือบ 10 กว่าปี รู้สึกว่าอยากลองเปลี่ยนไปเอไอเอส เราเลยกดขอรหัส แล้วก็มีคอลเซ็นเตอร์จากทรูโทรมา รอบแรกเค้าเสนอว่าจะเพิ่มความเร็วเน็ตให้เราลองใช้ไปก่อนหนึ่งเดือนแต่พอผ่านหนึ่งเดือนเราก็

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือ แต่ละเดือนจะชอบมีพนักงานของทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งนี่ก็ไม่ได้ต้องการปฏิเสธไปหลายครั้ง ก็ยังโทรมา รบกวนเวลาทำงานมาก พอไม่รับสายก็จะเว้นไปสักพักละโทรมาใหม่เป็นเบอร์เดิม จะสาม