ขออนุญาตค่ะ

อยากทราบสาเหตุค่ะ 
เราใช้โทรศัพท์รุ่น Samsung ตอนนี้พบปัญหาเกี่ยวกับหัวชาจและสายค่ะ สายชาจกับหัวชาจ ถ้าเราใช้สายของซัมซุงกับกัวชาจซัมซุงด้วยกันจะชาจไม่เข้าคือไม่ขึ้นรูปสายฟ้า แต่พอเปลี่ยนสายชาจแต่หัวเดิมชาจเข้าปกติ และลองเอาสายชาจซัมซุงไปชาจอีกเครื่องนึงแต่ หัวคนละอันกันกลับชาจได้ ขึ้นสายฟ้าปกติ แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ
#ขอบคุณค่ะ