สายชาร์จซัมซุงเคลมได้มั้ย

เพิ่งซื้อมือถือซัมซุง a54 5g พร้อมอแดปเตอร์ มาได้ 1 เดือน แต่สายชาร์จ ชาร์จแบตไม่เข้า เครื่องขึ้นสายฟ้า แต่แบตไม่เข้าเครื่อง ยิ่งชาร์จแบตยิ่งลด พอไปที่ศูนย์ซัมซุง ศูนย์บอกสายใช้ได้ปกติ บอกปลั๊กที่บ้านหลวม กลับมาบ้านลองชาร์จอีกครั้งก็เหมือนเดิม แบตไม่เข้า แบบนี้จะเคลมได้มั้ย เพราะไปศูนย์แล้วเขาไม่รับผิดชอบ จะทำยังไงได้บ้างคะ ใช้ซัมซุงมาตลอด เสียความรู้สึกมาก ๆ มีใครเจอแบบเราบ้างคะ