samsung J7 เครื่องไม่ค้างแต่สไลท์ไม่ได้ครับ

สอบถามผู้รู้ครับ ผมใช้ซัมซุงรุนJ7 ใช้อยู่ๆก็ค้างไปเลยครับ หน้าจอสไลท์ไม่ได้ ถอดแบตออกหรือปิดเครื่องเปิดใหม่ก็สไลท์ไม่ได้ครับ ฟังค์ชั่นอื่นๆทำงานปกติ สายเข้าปกติ ข้อความ เมลล์ ไลน์ เฟช ปิด-เปิดเสียง ทำได้ปกติ แต่มีอย่างเดียวคือสไลท์ไม่ได้ จะรีบูทก็ทำไม่ได้กดปุ่ม3ปุ่มพร้อมกันเพื่อจะรีบูทมันก็ไม่มีการตอบสนอง ต้องทำยังไงดีครับ