ไม่เข้าใจว่าทำไมแฟลชมาส่งของถึงไม่โทรมาหาก่อน และในระบบขึ้นว่า "เซ็นรับแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของ"

ตามหัวข้อคำถามเลยค่ะ จะมาส่งของอย่างน้อย ๆก็ควรโทรแจ้งผู้รับสักสายก็ยังดี แต่กรณีเรา ไม่มีใครโทรมาหาสักสาย แต่ในระบบขึ้น เซ็นรับแล้ว(ยังไม่ได้รับของ) พอเราโทรหาเบอร์คูเรียร์ ก็ดันไม่ใช่เบอร์ของคนที่มาส่งจริงๆอีก เขาบอกเขาไม่ใช่คนส่งแต่เป็นอีกคน ไม่รู้เบอร์ กรณีแบบนี้ทำอะไรยังไงได้บ้างคะ