สอบถามหน่อยครับ

สอบถามหน่อยครับ คือผมสั่งของจากแอปส้ม แล้วที่นี้คือ ทางร้านส่งแฟลชมา ในแอปแจ้งของได้วันที่5 พอถึงวันที่5 ไม่มีของมาส่ง ผมเลยโทรไปทางแฟลช
สาขานึง เขาบอกว่าเดี๋ยวเขาจะตามให้
พอมาวันที่6 ผมโทรไปอีก เขาบอกว่าเดี๋ยวเขาตามให้ จากคนขับรถส่ง
พอมาวันที่7 ผมโทรไปเขาบอกส่งตั้งแต่วันที่5แล้ว แต่คือผมยังไม่เห็นของเลย แล้วเขาก็บอกเดี๋ยวตามให้อีก ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ของเลยครับ🥹
ปกติถ้าส่งแล้วมันต้องขึ้นในแอปเชคเลขแล้วไหมครับว่าส่งแล้ว พร้อมมีลายเซ็นคนรับ นี่คือไม่ขึ้นเลย ขึ้นแค่ว่าอยู่ ที่ขนส่ง  ผมทำยังไงได้บ้างครับ🥹