จะเติมเงินเข้าเบอร์ แต่ร้านค้ากดผิด ไปกดเป็นจ่ายบิล ทำยังไงถึงจะได้คืน

แม่ไปเติมเงินที่ร้านค้าในหมู่บ้านค่ะ  จะเติมเงินเข้าเบอร์ ซึ่งเป็นซิมแบบเติมเงินของ True ที่ผ่านมาก็เติมตู้เติมเงินได้ปกติ แต่ครั้งนี้ร้านใช้แอปกรุงไทย  แต่ไปกดผิดเป็นจ่ายบิล และระบบก็ตัดยอดค้างชำระไปเลย 766 บ. 
เราไม่อยากได้เงินคืน  แค่ขอเป็นค่าเน็ตในซิมแม่ไปเลยค่ะ  
สงสารคนแก่ ต้องจ่ายหนี้ก้อนนี้ โดยที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย  ร้านค้าก็ไม่ยอม เพราะหักเงินในบัญชีเขาไปแล้ว 
ต้องทำยังไงได้บ้างคะ