ร้าน IG ถูกแฮกจากมัลแวร์

สวัสดีค่ะ วันนี้ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ เกี่ยวกับ ร้านในไอจีเราถูกแฮกค่ะ ต้นเรื่องมาจากเรานั่งทำงานอยู่ในโน๊ตบุ๊คดีๆ สักพักเหมือนควบคุมหน้าจอไม่ได้ เหมือนถูกคอนโทรลหน้าจอจากระยะไกล ใช่ค่ะ คอมเราถูกมัลแวร์เข้าควบคุม อาจจะมาจากทางอินเทอร์เน็ตหรือลิงก์อะไรก็ตาม แต่เมลที่ผูกกับไอจีไว้ก็ถูกแฮกไปด้วยค่ะ รหัสอะไรก็ตามที่เราเคยเข้าในคอมมัลแวร์ยึดไปได้หมดเลยค่ะ สักพักไอจีเด้งออกให้เราเข้าสู่ระบบใหม่ อีเมลและเบอร์โทรถูกเปลี่ยน ตอนนั้นเรามืดแปดด้าน เครียดมากค่ะ ร้านนี้เหมือนเป็นสิ่งที่เรากับแฟนสร้างขึ้นมา เหมือนเป็นสมาชิกในครอบครัว ตอนนั้นไม่รู้จะทำยังไงเลยค่ะ จนไปเจอพี่คนนึงรับแก้ปัญหาไอจี เฟสบุ๊ค เราเลยขอคำปรึกษา ขอความช่วยเหลือจากพี่ท่านนี้ พยายามกู้ทั้งเมลทั้งไอจีกันอยู่หลายวันเลยค่ะ จนสุดท้ายเราแก้ปัญหาดัวยการขอความช่วยเหลือในการยืนยัยตัวตนจากเพื่อนสองคน หลังจากที่เข้าได้ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่าน เปลี่ยนอีเมล ตั้งยืนยันสองชั้น เพื่อความปลอดภัยค่ะ สุดท้ายนี้เป็นกำลังใจให้เพื่อนๆทุกคนที่กำลังเจอปัญหานี้ และขอให้กู้คืนมาได้นะคะ