อยากเปลี่ยนแพ็กเกจทรูรายเดือนค่ะ

ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม่อั้น นาน 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) 49 บาท ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ และใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หรือต้องการยืมเงินเพื่อใช้ต่อแพ็กเกจ ก

ขอเปลี่ยนแพ็กเกจ เน็ตบ้านทรู ค่ะ เลขบริการ 9608599260

พอดีว่าสมัครเน็ตให้น้องผ่านแอพทรู พอกดซื้อระบบก็เด้งไปที่หน้าธนาคารแล้วก็โอนเงินมีสลิปปกติ แต่หลังจากนั้นสอบถามน้องน้องแจ้งว่าไม่มี SMS เข้า และได้เช็คที่แอพทรูตรงเบอร์น้องก็ไม่พบการใช้งานอินเตอร์เน็ต

คือเราสมัครแพ็กเกจทรูผิดเราใช้มือถือ4Gแต่ดันไปสมัคร5Gตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้เลยยังไม่ได้ใช้แม้เเต่วิเดียว ทรูรายเดือนต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจมาก

ตามหัวข้อกระทู้

พนักงานที่ติดต่อมาหลังไมค์หายไปแล้วววว

คือพอดีว่าได้มาจากเงินคืนจากการสมัครแพ็คเกจอื่น เพราะตอนนั้นไม่มีอินเตอร์เน็ตเลยลองใช้เงินคืนสมัคร YouTube 2.5 GB แต่พอเติมเงินสมัครแพ็คเกจอื่นแล้วเล่น YouTube ไม่ได้ครับ คือต้องยกเลิกยังไงครับ ครับ