จอย fantech gp 13 บัคปุ่มมั่ว

มีใครใช้จอย fantech gp 13 แล้วมีปัญหา จอยบัค มั้ยครับ ปุ่มกดแล้วไม่เหมือนที่ตั้งค่าไว้ ทักหาแอดมินของ fantech เค้าบอให้กดปุ่ม home ค้าง
ทำตามแล้วแก้ไม่หาย แก้อย่างไรได้บ้างครับ