ทำไมwifi ais ใช้ไม่ได้ อะครับ

ทำไม wifiใช้ไม่ได้หรอครับ ผมถอดปลั้กแล้ว รอละเสียบใหม่ ก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิมครับ
ผมเข้าmyaisไม่ได้ โทรศัพท์ผมหายเบอณ์ที่ลงทะเบียนก็หายไปพร้อมโทรศัพท์ ทีนี้ทำไงได้บ้างครับ