Samrt tv โลโก้ altron มีปัญหาเรื่องNetflix อะครับ

คือผมจะดูเน็ตฟิกผมสมัครไว้แล้ว แต่ไม่สามารถออกระบบได้อะครับ ได้แค่เลื่อนขั้นลง มีปัญหาคือไม่สามารถกดซ้ายบนสามขีดได้พยายามเท่าไรก็ไม่ได้อะครับ(มีใครเป็นบ้างแล้วแก้ยังไงครับ)