ขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับเข้าเฟสไม่ได้จำรหัสไม่ได้มีวิธียังไงบ้างคะรับ

อันนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเฟสล่มในตอนนี้นะคะ พอดีเค้าเข้าเฟสตัวเองไม่ได้ 3-4 วันแล้ว เพราะเค้าลงวินโดว์คอมใหม่มา แล้วเข้าก็เป็นแบบนี้เลย อยากจะสอบถามว่ามันเป็นเพราะอะไรหรอคะ แก้ได้มั้ย ตอนนี้เราหมดหนทางแล้

ซื้อเบอร์มาใหม่ค่ะ จดทะเบียนแบบนิติบุคคล จะ sing up ไลน์ก็สมัครไม่ได้ เพราะติด account คนเก่าที่สมัครไลน์ไว้ เราสมัครแล้ว ระบบแจ้งว่าให้ ลงทะเบียนอีเมลและรหัสผ่านที่อุปกรณ์เครื่องเดิมก่อน จึงจะโอนย้าย

สวัสดีครับผมจะเข้าอีเมลแต่ติดว่าต้องยืนยันจากเบอร์ของอีกเครื่องแต่เครื่องนั้นหายไปแล้วจะแก้ได้ยังไงบ้างครับ ก่อนเข้ามาหน้านี้กรอกอีเมลและรหัสเรียบร้อยแล้วครับ