เปลี่ยนมือถือเข้า wechat ไม่ได้ค่ะ

เราเคยเปลี่ยนมือถือ 1 รอบแล้ว ก็โหลด wechat ล็อคอินได้ปกติ พอมารอบนี้เราซื้อเครื่องใหม่เข้า wechat ไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าต้องยืนยันจากเครื่องเก่า ซึ่งเครื่องเก่าล้างไปแล้ว กับ ให้เพื่อนใส่รหัส เพื่อนใน wechat มีแต่คนจีน แล้วไม่มีช่องทางติดต่ออื่นเลย ใครพอรู้วิธีแก้ไขมั้ยคะ 



และ ตอนนี้จะใช้เบอร์สำรองสมัคร wechat อันใหม่ก็สมัครไม่ได้อีก ขึ้นว่าสภาพแวดล้อมไม่ปกติ TT เราจำเป็นต้องใช้ wechat ทำงานด้วยค่ะ