เข้าApple ID ไม่ได้ขึ้นแบบนี้ต้องต่อรอนานแค่ไหนคะหรือว่าต้องทำยังไงดี

คือเราจะเข้าไปเปลี่ยนประเทศใน App store ผ่าน Apple ID ของเราน่ะค่ะ แต่ว่าเดือนกว่าแล้ว ตรงปุ่ม ID ก็ยังเป็นสีเทา ทำไรไม่ได้เลย เหมือนถูกล็อคไว้ เราลองไปแก้หลายอย่างใน restrictions ก็ไม่หาย เข้าไปแก้ใ

ทำไมมันถึงสมัครไม่ได้ในเมื่อใส่ข้อมูลครบหมดแล้ว มีใครรู้บ้างไหมครับ? จะขอขอบคุณมากๆ

เบื้องต้นผมได้กดอัพเดต App ในเครื่อง แล้วมันขึ้นแบบนี้ กดสัมผัสหน้าจอตรงไหนไม่ได้เลย  Later on Wi-Fi ก็ไม่ได้ Download ก็ไม่ได้ จะ restart เครื่องก็ไม่ได้อีก บอก Siri ก็จำเป็นต้องใส่รหัส แต่สัมผ

เรารู้อีเมลกับรหัสผ่าน แต่มันให้กรอกเบอร์ และกรอกตัวเลขยืนยันที่ส่งมา 6 หลัก เราไม่รู้เบอร์อะไร จำได้แค่ว่าเป็นเบอร์ฟรีที่ได้มาจากเซเว่น หมดอายุไปนานแล้ว ไม่น่ากดออกจากระบบเลย ทำยังไงดี เราใช้สมัครอะไ