ผมล็อกอินกับapple idเดียวกับไอโฟนผมนะครับ มีใครมีวิธีแก้ไหมครับ เกิดจากอะไร หรือต้องรออย่างเดียว 

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

เรารู้อีเมลกับรหัสผ่าน แต่มันให้กรอกเบอร์ และกรอกตัวเลขยืนยันที่ส่งมา 6 หลัก เราไม่รู้เบอร์อะไร จำได้แค่ว่าเป็นเบอร์ฟรีที่ได้มาจากเซเว่น หมดอายุไปนานแล้ว ไม่น่ากดออกจากระบบเลย ทำยังไงดี เราใช้สมัครอะไ

เบื้องต้นผมได้กดอัพเดต App ในเครื่อง แล้วมันขึ้นแบบนี้ กดสัมผัสหน้าจอตรงไหนไม่ได้เลย  Later on Wi-Fi ก็ไม่ได้ Download ก็ไม่ได้ จะ restart เครื่องก็ไม่ได้อีก บอก Siri ก็จำเป็นต้องใส่รหัส แต่สัมผ

คือไอแพดเราอยู่ดีๆก็ขึ้นหน้าแบบนี้มาค่ะ คือทำไงถึงจะหายหรอคะ ตอนนี้กดหน้าจอได้นิดหน่อยนะ แต่แบบใช้งานอะไรไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นค้างหน้านี้ตลอด กดปิดก็ไม่ได้ กดตกลงก็ไม่หายอยู่ดีๆก็เป็นค่ะ