App id ล็อคมีวิธีแก้มั้ยคะ

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

คือหัวข้อเราอาจจะงงๆ แต่มันขึ้นแบบตามรูปอะค่ะ ต้องทำไง คือเราจะจ่ายเงินแอพอื่นมันก็ทำไม่ได้อะค่ะเพราะติดแอพCapCut

เราสมัคร Apple id ได้แล้ว แต่พอลงชื่อเข้าใช้ใน App Store แล้วมันให้ตรวจสอบ แต่พอกรอกข้อมูลทุกอย่างลงแล้ว มันก็ไม่ได้ มันขึ้นแบบนี้

พอดีซื้อเครื่อง Iphone4 มาให้ญาติใช้ ใช้ Apple ID ของตัวเอง  แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้า App store  ได้เลย (ปกติเครื่องอื่นๆของตัวเองมีหลายเครื่อง แต่เป็นรุ่นใหม่กว่าเช่น IP5s  IPAD  ก็

ส่งคำขอไปหาซัพพอร์ต Apple เพื่อจะลบ iCloud ที่อยู่ในเครื่องออกซึ่งเป็น iCloud คนอื่นเราซื้อโทรศัพท์มือสองมาแล้วติด iCloud คนอื่น Apple อนุญาตแล้วเราต้องทำไงต่อครับ เราสามารถกดรีเซ็ตข้อมูลการตั้งค่าจาก

พึ่งทำการขอเงินคืนจากappleไป ตอนตัด ตัดจากธนาคารกสิกรไปค่ะ ตอนนี้สถานะขึ้นว่าคืนเงินให้แล้ว แต่ยังไม่มีเงินเข้าเลย เงินเข้าทางไหนหรอคะ หรือต้องรอกี่วันถีงเฃินจะเข้าคะ