App id ล็อคมีวิธีแก้มั้ยคะ

Apple ID ถูกล็อค โหลดแอปฯ ในApp store ไม่ได้ ขอคำแนะนำแก้ไขด้วยครับ จำรหัสผ่านไม่ได้ ถ้าล้างเครื่องแล้วสมัครใหม่ได้มั้ยครับ ชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ

เรื่องของเรื่องคือเมื่อหลายปีที่แล้ว ตอนที่ไปซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์ทรูมูฟ พนักงานไม่ถามเราก่อนว่ามี apple id อยู่แล้วหรือเปล่า แต่เซ็ตเครื่องให้เลย โดยสมัคร e-mail กับตั้ง password ให้เสร็จสรรพ และเขียน

เราเอาไอคราวไปจำนำ ถึงเวลาเราจ่ายครบ ทางคนให้จำนำบล็อกไลน์ ติดต่อไม่ได้ เครื่องเลยติดไอคราว เรา ( มีใบเสร็จ มีกล่อง มีเอกสารต่างๆ ) เครื่อง 16 promax เราไปติด Apple service ส่งอีเมล์ขอปลดล็อค 3 - 4 รอ

คือตามชื่อเลยครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมมีiPhone 13มีอยู่วันหนึ่งผมเรียนผมก็เอาโทรศัพท์ไปเก็บในกล่องเก็บโทรศัพท์ของห้องซึ่งทุกคนก็มาเก็บเหมือนกันแล้วเพื่อนก็ยกไปวางไว้ในห้องพักครู(เก็บตอน 15:50) แต่พอเลิกเ