iTunes โหลดแอพไม่ได้

มีคำถามครับ คือ อยู่ๆ ทาง itunes ก็หักเงินจากบัญชีบัตรเดบิตที่ผูกกับ apple id ไป โดยที่ผม ไม่ได้โหลด app อะไรเลยอะครับ โทรไปถามทางธนาคารแล้ว มีการหักเงินจาก itunes แต่ รายละเอียดต้องโทรไป ถามทาง itune

กดเข้าไอคอน App Store เป็นหน้าสีขาว และมีป๊อปอัพเด้งขึ้นมาว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes Store" ในป๊อปอัพมีแค่ปุ่มให้กด ตกลง และดีดเราออกมาจากหน้า App Store ค่ะ ในการเข้าไอคอน iTunes ก็เป็นห

ผมทำตามขั้นตอนนี้ ตั้งค่า > itunes store > ใส่ ap id กับรหัสผ่านแล้ว มีหน้าต่างเล็กๆขึ้นมาบอกว่า ap id นี้ยังไม่เคยมีการใช้มาก่อนใน itunes store ให้แตะ"ตรวจสอบ" เพื่อเข้าสู่ระบบแล้

จะเจ้าไปโหลดแอฟ แล้วมันขึ้ว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน app toreและ iTunes แล้ว ควรทำยังไงดีคะ รีเซ็ตapple id ใหม่แล้วก็ยังไม่เลยเลยค่ะ แล้วไอดีนี้เพิ่งใช้ได้เดือนกว่าๆ ไม่เคยโหลดอะไรที่ผิดลิขสิทธิ์ด้ว