แพ็คแกจ monomax ของ ais หมดอายุ ถ้าอยากใช้ต่อต้องทำอย่างไรบ้างคะ

เราลืมเติมเงินไว้รอหักรายเดือนแพ็คเกจ แล้วพอจะสมัครใหม่มันสมัครไม่ได้ ติดต่อคอลของเอไอเอส เขาก็บอกยกเลิกให้แล้วรอสมัครใหม่หลังจากยกเลิก 15 นาที นี่ก็รอมาข้ามคืน ยังสมัครไม่ได้เลย ติดต่อพนักงานก็ยาก

คือเราสมัครแพ็คเกต129บาทเมื่อไม่กี่เดือนก่อนซึ่งวันหมดอายุคือที่ดูจาก play store คือ13ธันวาคม63แต่วันนี้วันที่28พฤศจิกายนเราจะดูก็ขึ้นว่าแพ็คเกตสมาชิกหมดอายุดูตรงที่ปกติจะกดเล่นก็ขึ้นว่าซื้อแพ็คเกตต้อ

สวัสดีค่ะ  อยากสอบถามเรื่องแพคเกจเสริม โมโนแม็กซ์ค่ะ พอดีที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุในรอบบิลเดือน มกราคม 67 นี้ หากไม่ได้ยกเลิกเท่ากับต่ออัตโนมัติหรือเปล่าคะ หรือว่าต้องทำการสมัครใหม่หลังจากแพคเสริ